Har du lyst til å jobbe med kundeservice?

Vi søker nye kollegaer til faste stillinger innen kundeservice og kundebevaring i Kristiansand!

Customer Link søker nå flere dyktige medarbeidere til vårt kundeserviceteam i Kristiansand.

Hos oss får du en variert arbeidshverdag der gode kundeopplevelser, verdiskaping og personlig utvikling står i sentrum.

Hva går jobben ut på?

I denne stillingen jobber du med kundeservice med fokus på verdiskaping og kundebevaring.

Vi samarbeider med solide oppdragsgivere som tilbyr ulike abonnementsløsninger. Du vil være i kontakt med eksisterende kunder og hjelpe dem med spørsmål og henvendelser knyttet til deres kundeforhold.

En viktig del av jobben er å forstå kundens behov og finne gode løsninger. Dersom en kunde vurderer å avslutte eller endre abonnementet sitt, er det din oppgave å finne ut hvorfor og se om vi kan tilby en løsning som gjør at kunden ønsker å fortsette.

Det handler med andre ord ikke bare om å svare på spørsmål, det handler om å skape verdi i hver kundedialog. Du skal møte kunden på en hyggelig og profesjonell måte, lytte til behovet deres og samtidig se muligheter for å bevare og utvikle kundeforholdet.

Du får selvfølgelig grundig opplæring i både kundebehandling, kommunikasjon, behovsanalyse og hvordan du gjennomfører gode kundesamtaler.

Et arbeidsmiljø hvor vi ønsker at du skal lykkes

Vi mener at gode resultater starter med mennesker som trives på jobb. Derfor har vi stort fokus på å skape et inkluderende, sosialt og utviklende arbeidsmiljø, hvor alle skal føle seg sett og ivaretatt.

Som ny medarbeider skal du ikke forventes å kunne alt fra første dag. Du får grundig opplæring og tett oppfølging fra ledere som bruker mye tid på å utvikle medarbeiderne sine. Målet vårt er at du skal føle deg trygg i rollen og ha kunnskapen og verktøyene du trenger for å lykkes.

Vi har en sunn prestasjonskultur hvor vi heier på hverandre, deler erfaringer og jobber sammen for å bli bedre.

Og fordi vi mener at det skal være gøy å prestere sammen, arrangerer vi kontinuerlig interne konkurranser med fine premier. Det gir litt ekstra energi i arbeidshverdagen og gjør det morsomt å nå både individuelle mål og lagmål.

Gode lønns- og utviklingsmuligheter

Vi tilbyr konkurransedyktige lønnsbetingelser med en trygg garantilønn kombinert med gode provisjonsmuligheter. Gode prestasjoner skal belønnes, og du har derfor mulighet til å påvirke egen lønn gjennom resultatene dine.

Hos oss får du også gode muligheter til å utvikle deg videre. Mange av lederne i Customer Link startet selv med kundeservice og salg og har siden utviklet seg videre internt.

For medarbeidere som viser gode resultater, riktige holdninger og et ønske om mer ansvar, finnes det muligheter for videre utvikling gjennom blant annet vårt talentprogram. Dette kan åpne dørene for en videre karriere innen ledelse, markedsarbeid eller andre områder i Customer Link.

Vi ser etter deg som:

• Er serviceinnstilt og liker å kommunisere med mennesker
• Er opptatt av å finne gode løsninger for kunden
• Motiveres av å utvikle deg og oppnå gode resultater
• Er målrettet og villig til å legge inn en god innsats
• Er en lagspiller som bidrar positivt til arbeidsmiljøet
• Er lærevillig og tar til deg tilbakemeldinger
• Trives med en arbeidshverdag hvor det settes tydelige mål
• Gjerne har ambisjoner om å utvikle deg videre hos oss

Du trenger ikke tidligere erfaring fra kundeservice eller salg.

Det viktigste for oss er holdningen og motivasjonen din.

Gjennom grundig opplæring, utviklingsprogrammer og tett oppfølging skal vi gi deg kunnskapen og verktøyene du trenger for å lykkes.

Hva kan du forvente hos oss?

Ved ansettelse får du grundig opplæring og løpende kompetanseutvikling. Våre ledere følger deg tett opp og hjelper deg med å utvikle både kommunikasjonsevner, kundeforståelse og kommersielle ferdigheter.

Du får lønn under opplæringen, og vi legger stor vekt på at du skal føle deg trygg og godt forberedt før du står på egne ben.

Hos oss får du kort sagt en arbeidsplass hvor gode kundeopplevelser, utvikling, prestasjoner og et godt arbeidsmiljø går hånd i hånd.

Våre lokaler ligger sentralt i Kristiansand, midt i Markens, med gode bussforbindelser.

Arbeidstid:
Dagtid: 08.00–16.00

Høres dette ut som noe for deg? Da ønsker vi gjerne å høre fra deg!